Bước 1: Thông báo khẩn cấp và bảo vệ hiện trường
Ngay khi xảy ra sự kiện tổn thất, giữ nguyên hiện trường (trừ trường hợp cứu người/ngăn ngừa tổn thất lan rộng), chụp ảnh/video và gọi hotline hỗ trợ 03834.66666 hoặc gửi thông báo trên cổng BRM.
Bước 2: Thu thập chứng từ theo checklist
BRM sẽ gửi danh mục chứng từ cần thiết tương ứng với từng nghiệp vụ (biên bản công an/cảng vụ, hóa đơn sửa chữa, hồ sơ y tế...) và chuyển hồ sơ tới doanh nghiệp bảo hiểm có thẩm quyền.
Thông tin biên tập và rà soát
Tác giả: Ban biên tập BRM — Đơn vị biên soạn nội dung bảo hiểm.
Rà soát nghiệp vụ: Hội đồng nghiệp vụ BRM — Đơn vị rà soát nội dung nghiệp vụ.
Từ khóa chính: quy trình bồi thường bảo hiểm. Chủ đề liên quan: thông báo tổn thất, hồ sơ yêu cầu bồi thường, hỗ trợ bồi thường BRM.
Nguồn tham khảo
Nguồn tham khảo hỗ trợ việc biên soạn; điều khoản của hợp đồng và tài liệu do doanh nghiệp bảo hiểm phát hành vẫn là căn cứ áp dụng cho từng trường hợp.